我两个月前办理的绿叶会员，办理第二天我就要求退会员，她们说会员报上去了退不了。但是我打了她们公司客服电话说可以退。和商家讲好如果他发现下个会员可以帮我的退了。但是一直拖到现在都不帮我退，期间他拉了不少新会员。当时办理会员的大礼包我没拿。卡里的积分也没用。请问我该怎么维权？用什么办法让她们尽快把钱退给我？
损害赔偿
2017-06-15 23:27:31
共有2位律师解答
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
双方是否有签订合同，有签合同应当按照合同里的约定处理，合同约定可以退会员的，对方不肯退会员，属于违约，需要承担违约责任，可以先和对方协商退款，无法协商退款的，可以到消费者投诉，要求处理，仍无法解决的可以起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
