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你好,我在某某购物买到某某热水器假货,货是假保修服务号码查都是真的,热水器用4个月就坏了,前两天打全国某某的售后电话看图说话是假货,投诉电话打了好多天联系上小二,把取证的信息听小二登陆了电脑,也不处理,家里人洗澡都困难,该怎么办,谢谢
损害赔偿
2017-06-11 21:19:30
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律师解答共有2条
如果热水器确系假货,可以要求销售者“退一赔三”。
戴国庆律师
2017.06.11 16:46:49 解答
去消协现场咨询吧
追问:
现在正品史密斯售后服务给我写好证明是假货,已经交给淘宝小二了
解答:
去消费者权益保护协会现场咨询吧
张欣律师
2017.06.11 21:19:30 解答
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