新买的家具出现虫蛀现象，另有两张床与店内展品不符，合同上写有纯原木，与展品不符无理由退货，与商家沟通近半年时间，一直退不了，我是否可以起诉？需要准备什么材料？
损害赔偿
2017-05-01 21:36:33
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你好，可以起诉，不过建议可以先通过其他途径解决纠纷。
按《消费者权益保护法》的规定有以下五种途径解决纠纷：
（一）与经营者友好协商和解；
（二）拨打12315热线请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉，一般是工商部门；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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