您好！我买了一套家具，安装期间发现与商家描述的百分百全实木不符，要求退款，后来商家以解决问题为名将我的协议骗过去强行撕毁，但我有复印件和协议图片，请问这事如何处理？
损害赔偿
2016-11-07 16:45:26
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可以跟对方做录音，结合复印件和协议图片作为证据，到法院起诉维权。追问：请问多层实木全全实木吗？解答：是否是全实木请询问工商管理部门！追问：这儿没有鉴定部门，而且他们厂家说他们用的是轻工业标准和行业标准，请问家具不使用国家标准行吗？解答：如果行业标准严于国家标准的，以行业标准为准，如果国家标准严于行业标准的，以国家标准为准，具体请询问工商部门！解答：如果行业标准严于国家标准的，以行业标准为准，如果国家标准严于行业标准的，以国家标准为准，具体请询问工商部门！
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你好，可以要求退款。追问：但是商家说他那多层实木的就说全实木，不给退款，而且前几天以处理问题为名让我将协约拿去强行给我撕毁了，但是我有录音，复印件和图片，这样怎么处理呢？解答：你好，可以向消协投诉。
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应当起诉商家
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
