法律咨询

我买了一套护肤品，盒子上的批号和限期被我直接用手就可以抹掉，我想退货，商家说不能影响二次销售，或可以直接证明是假货，我该怎么办？

其它综合

2017-04-27 16:55:05

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

赠品是假货怎么办赔偿

消费者维权 3565

某某买了一个唇釉颜色差距太大，要求退货不退，说我打开了，影响

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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我买了一套护肤品，我发现盒子上的批号和限期一抹就褪色，我想退

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

王实践律师

陕西勇智律师事务所

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通过诉讼途径解决维权解决

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