您好，我店是一家儿童摄影店，清明假期间有位顾客预约的下午两点给宝宝拍照，到时间了她却说要包场我们工作人员说不能，因为其他的客人已经预约好了不能改期的。然后这位顾客就很生气的说，我们家族很大......之内的话，最后说那就退款吧我不拍了，之前是交了一百的定金，店员说退不了然后说那就退五十吧，店员说还是退不了。因为我们的单子里注明好了定金不予退还的，最后着顾客说那这一百元清明你们拿去买纸烧吧。然后就投诉工商了，请问这是我们应该怎么处理？
其它综合
2017-04-06 21:26:27
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您好，您可以跟客户协商处理，要求对方撤回投诉追问：如果对方不撤回投诉呢？解答：您可以向工商局说明情况，让工商局做决定
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你好，协商处理为宜。
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你好，总共的金额是多少呢。
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