你好，我寄的物流是从北京到平凉的物流，可是走了两个月还是没有收到，最后打电话询问发货公司，说我们没有人接电话，说把货返回兰州了，如果要解决，就得拿钱解决，公司一点责任都没
损害赔偿
2017-03-17 14:34:30
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
你好，需要诉讼
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您好，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼 -
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