你好，我在去哪儿旅游网订了去澳门的宾馆，2月9日就下单了并确认了，但3月4日入住当天宾馆说没有我们入住的信息，我们打电话给去哪儿，对方回复会有人联系我们，后就出现了第三方联系人，说当天无房让我们去另一家酒店入住，并只能入住一天第二天要住回原来住的宾馆，第二天下午3点多才入住，我们订的无烟房确给我们吸烟房，我们至前台要求换房但对方核实信息确不是我们的名字，我们再次去前台确认确不是我们，我们联系那个第三方他此时和我们说为什么要去问前台，为什么不打电话给我。我们当时觉得这事有问题但两天换了2次宾馆三次房间还有孩子先把孩子安顿好，在澳门处理非常被动，两边互相推诿想要回国继续处理，但因劳累奔波孩子又病了。我先咨询律师这件事去哪儿有违反合同哇，不实名登记用第三方名字登记是否违规违法，我如何维权谢谢。
婚姻家庭
2017-05-06 06:50:40
共有1位律师解答
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双方可以先协商,协商不成,再通过诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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