我买了套二手房，房屋装修是开发商统一装修的，原房东没有入住过，距原房东交房已经过了三四年了。现在我入住了，发现阳台下水道堵塞，因为从没装修过，猜测是开发商装修时产生的垃圾导致。物业表示过了质保期不给疏通，需要收费，请问物业这种做法合理吗？还有物业疏通人员来看了，说要到楼下房间才能处理，但楼下住户在外地上班，就是不回来，也不肯换锁，导致我的问题一直解决不了，请问怎么办呢？楼下几年不回来我几年都解决不了

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