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您好,我报了一个团队游,出国玩,集合地点北京,但是我需要从外地坐飞机去北京集合,出发当天由于大雪航班取消,无法及时赶到北京,与旅行社协商,团费却一分不退,这是否合法?应该怎么解决?
其它综合
2017-02-09 21:32:21
共有5位律师解答
这个得看你报团合同是否有约定
追问:
合同中的确约定是100%扣除。但是开始报团的时候,是说这个团长春到北京部分旅行社负责航班,后来口头跟我说又不负责了,所以我们自己才订的航班,但是现在的出团确认单上依旧写的是旅行社负责长春到北京的航班,所以根据此条,我是否可以与旅行社协商。
协商不成的可以起诉
这是没有道理的 协商或是诉讼
按照旅游合同约定办理
追问:
合同中的确约定是100%扣除。但是开始报团的时候,是说这个团长春到北京部分旅行社负责航班,后来口头跟我说又不负责了,所以我们自己才订的航班,但是现在的出团确认单上依旧写的是旅行社负责长春到北京的航班,所以根据此条,我是否可以与旅行社协商。
追问:
合同中的确约定是100%扣除。但是开始报团的时候,是说这个团长春到北京部分旅行社负责航班,后来口头跟我说又不负责了,所以我们自己才订的航班,但是现在的出团确认单上依旧写的是旅行社负责长春到北京的航班,所以根据此条,我是否可以与旅行社协商。
若如您所描述的内容来看,旅行社的行为不符合法律规定,您可以通过诉讼途径主张自己的权力
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