我在淘宝拍了一个婚纱照，卖家让我把验证码发给他们，我不知道发了以后系统就会自动确认收货，然后我就申请了一次售货，后来因为见面了，拍照以后就撤销了售后，他们答应20号之前给我发货，我想问如果他们没按照时间给我发货，我能退钱吗？现在拿他们没办法，钱已经付了，又不是一个城市，淘宝客服说他们没办法，请问有办法解决吗

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