我九月份办的移动宽带能看电视的那种'，现在电视不能看了。客服说让我拍上机顶盒的串号去移动营业厅'，我昨天去了个网点'，工作人员告诉我这个网点只办移动下边铁通的业务'。让我去大的营业厅'，今天上午我拿着机顶盒去了个大营业厅'，工作人员说让我回去拿线和遥控器'。我说我都跑了两趟了（我老婆去了一趟我们办业务的网点'，现在在装修）'，你们给个说法为什么会这样'，工作人员急了'，说没线就是弄不了'。我有跟客服说'，他说他帮我报修了'，让我在家等电话'，但我现在还是看不了电视'。我们跑了好几趟'，事儿没解决还怨我们东西拿的不全'。我找谁说理啊'。

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