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你好,我二周前在吴忠市开元大道一品牌女装店同时买了两件外套。当时买了一件就穿上,另一件因为是短款一直未穿,昨天拿出来发现衣服被人穿过,袖口以及衣服下摆处很多黑色毛球,明显被人穿过多次。现在找店家解决,店家以时间太久,既不退也不换,怎么办?

其它综合
2016-12-24 14:07:18
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。