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从淘宝上买了一个东西但是卖家关闭了店铺，货物显示也发货了，但是物流也没有消息，现在申请退款了，他们会不会不把钱退给我

损害赔偿

2016-12-17 19:36:58

可以申请支付宝管理平台介入。
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高庆萍律师

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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