法律咨询
商家强行买商品给顾客,顾客不要,说包装打开了就不能退,可从头到尾顾客都没有碰过包装,是她自己打开的,一定要买回去,还不肯退钱,算不算犯法
损害赔偿
2016-12-15 14:35:01
共有2位律师解答
您好,您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
可以协商的。。
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