前段时间买了一台快卡通金融一体机，是假货盗版的，先付了两百得定金后来货到付款给了3700，用了三天发现是假货盗版要求退货，营销人员一直不理不回信息，有没有什么解决办法怎么处理，算网络消费诈骗吗？
损害赔偿
2016-12-14 14:54:17
共有2位律师解答
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您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
如需更多详细法律服务，您可留下联系电话，稍后我们会有专业律师与您联系，进一步解答您的问题，您也可以直接致电追问：好的，购买时问卖家他说保证能用能用结果拿到手里是个假的，他还保证不是假的是可以使用叫我等三天，三天后又说等三天。我跟他说要退款他说问问主管以后我再去找他就不回复我信息了。这样算不算是他故意逃避有没有构成网络诈骗呢。本人姓邓（女生）电话：18922779796 麻烦请帮帮我 -
可以协商的。。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
