我9月中旬在长春卓展买了一件皮衣，因为质量问题返厂维修，后来店里说维修不了了，可以给我换件新的，当我去店里取衣服时我发现衣服有明显穿过痕迹，有划痕以及皮面弄脏，我拒绝了，衣服没拿放在店里，后来店里同意退货。我想咨询下这种情况商场或品牌店铺是否属于以次充好，欺骗顾客？是否可以定性？
损害赔偿
2016-11-17 20:39:28
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很难认定，还是退货吧！
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应该可以认为
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