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我9月中旬在长春卓展买了一件皮衣，因为质量问题返厂维修，后来店里说维修不了了，可以给我换件新的，当我去店里取衣服时我发现衣服有明显穿过痕迹，有划痕以及皮面弄脏，我拒绝了，衣服没拿放在店里，后来店里同意退货。我想咨询下这种情况商场或品牌店铺是否属于以次充好，欺骗顾客？是否可以定性？

损害赔偿

2016-11-17 20:39:28

很难认定，还是退货吧！
应该可以认为
协商或是诉讼处理

追问：这种行为是否属于以次充好，欺诈顾客？
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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什么行为属于商家欺诈消费者

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