你好，我在六月份在江西南昌购买了一款大众斯柯达汽车，提车后没发现原厂配置的行车记录仪不能使用，因工任原因没能第一时间去处理，直到八月底，上我所在的吉安市四s店去维修，工作人员一看说好多辆车都出现如此故障，要重按三包重换，而又没有现货，要等，当时还说不是在这买的三包不了之类的，只说帮我备注到时联系我，大概过了一个多月，我直接打电话到大众公司，说是通知技术部，加急处理之类的，然后我自己又跑四s店，工作人员配件钱打过去了，说厂家没发配件过来，之后，我又打电话到大众公司又是加急处理，我想请问下这种情况我该怎么维权，在车辆有问题的情况下为何还销售，出了问题没有急时帮消费者处理，一直托着，像这种情况，怎么样维护消费者的权益，我是否可以退掉现在的这辆车吗，，打大众公司的所有电话我都有录音的。

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