在淘宝买了个相机，买的时候跟客服再三确认过是否全新正品，客服说支持各种形式的验货，收到以后去相机专门的鉴定服务机构鉴定后说是水货，在鉴定相机的地方又再次联系的了客服，客服还是说支持各种形式的验货，然后我说我现在就在鉴定的地方，客服改口说是港版行货，但是我是在大陆，大陆根本就不认水货，也无法全国联保，申请售后以后淘宝店小二说只能说违背承诺的处理，扣店家4分，但是我相信以后肯定还会有跟我一样的顾客上当受骗，所以想问一下拨打12315有用么
损害赔偿
2016-11-16 21:21:24
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
