你好，我之前购买的品牌地板安装了2个多月后发现有两处位置有虫蛀现象，和售后服务的工作人员打开后发现其地板存在质量问题，现售后的原因更换损坏的地板并保证今后再有问题愿意全部更换，我想咨询下对方给的承诺有没有法律效应，如果对方更换了新的经销商我这个协议是否还有效？
房产纠纷
2016-11-16 21:30:06
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仍然有效。。。
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仍然有效。。。追问：那我可以要求全部更换或者说退款吗？
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可以
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我之前购买的品牌地板安装了2个多月后发现有两处位置有虫蛀现象，和售后服务的工作人员打开后发现其地板存在质量问题，现售后的原因更换损坏的地板并保证今后再有问题愿意全部更换，
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