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新买的冰箱用了七个月后冷藏室出现裂缝的质量问题,是否可以换货和退货.售后说可以折旧换新。但是折旧的费用是购买者出,在保修期内出现这个严重的质量问题不应该退货吗。
损害赔偿
2011-09-10 14:33:40
共有2位律师解答
保修期内他们应该免费修理,如修理两次仍不行,可以退换的,不能由你出费用的。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品
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