我在健身房办了张半年的健身卡，还有他们推荐的12节私教课程，后来腰椎病复发无法完成健身，卡一次没用过，我去退卡她们拖了一个多星期也没明确回复我，昨天我自己过去，他们运营人员说公司规定要扣除全款百分之三十，协议书只说会扣去相关费用，并未注明多少，这种所谓的口头规定我该如何应对，而且他们又说即使这样，退卡审批流程也需要两三个月，这种种的不合理，我该怎么办？谢谢，！
其它综合
2016-11-09 14:00:21
共有1位律师解答
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消协投诉。追问：未使用过的健身卡，协议上未注明，可是要退卡他们口头说公司规定要扣去全款百分之三十费用，这合理吗，张律师谢谢你，主要消协的电话好难打
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
