在商场买的桑蚕丝连衣裙(包裙)，穿3次就崩坏了。要求换货，商家说我自己使用不当。并不是勾刮，只是正常行走，下摆裂开。难道不能维权吗
合同纠纷
2016-10-29 20:06:46
共有3位律师解答
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您好，如果是商品质量问题可以到当地消费者协会投诉举报。
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你可以向消费者权益保护协会投诉。
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你好！可向消协投诉。追问：如果投诉后不解决杂办？因为商场说进卖场的衣服都有质量报告。但正常穿着都坏了，也只能自己买单吗解答：你好！投诉后也没能得到解决，则这样的情况协商解决为佳，很难证明是正常穿着下损坏的。追问：就沒有其他办法了吗？那商家说是我使用不当，就不需要提供证明吗解答：你好！由你方承担举证责任，即应由你方举证说明非使用不当所造成的。追问：比如应怎样举证？坏的是裙摆下面接合处，一看就是受不了外力(步行)烂的，并不是勾挂
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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