在淘宝上买的鞋子穿了一天，鞋跟就坏了，打电话给卖家，说因为我穿过了，不给予调换，只给维修，维修我也同意了，现在发过去好几天了，卖家又说发厂里需要很多邮费，要等够多了才给维修，买双鞋子等季节过了，还没收到，怎么办？
损害赔偿
2014-12-22 15:11:24
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有消费问题怎样向消协投诉||| 消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢? 投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
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可诉讼或投诉
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向淘宝店小二投诉。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
