你好，今天我在一家箱包商店买了一个包，买的时候不确定是否合适，不是给自己买的，想照个相或者打个电话询问一下，但是男店主就说不用问了，肯定行，不行你再拿回来，后来因为太小了包，所以就拿回去想换一个，挑了半天没合适的，也因为下雨天气不好就想赶紧让他退钱回家。但是男店主不退，说之前就说过不退只能换，并说他重复过很多次这句话，可是一开始买的时候我并没有听到他说不能退！况且他说他重复了很多次，我也没有听到！现在他随便拿了一个外表不怎么样的包给我，在我还没同意要不要这个包的时候就开始关店，我该怎么办？在中间我们有争吵过，他对我爆粗口。
损害赔偿
2016-10-25 10:10:41
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你好，建议双方沟通协商解决，无法协商收集好相关证据，向消协投诉处理
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您好！协商不成，建议投诉。
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你好，可以消协投诉追问：打电话么？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
