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顾客买了一套沙发,我们图册上标注的尺寸是2200mm,顾客收到货后实际测量是2120mm。顾客以此为理由要求退款。我们的产品图册上注明有:尺寸如有改动不另行通知,以实物为准。请问我们是否可以拒绝退款。另,订单上也没有标准尺寸。
损害赔偿
2016-10-24 10:30:24
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对外交易的图册标注尺寸已构成买卖合同的约定,产品出现货不对板或者瑕疵的情形,买受人可以要求更换、修复或者退款。
刘锦华律师
2016.10.24 10:30:24 解答
在对买家宣传时有规格的,则应当按照当时约定处理
王利平律师
2016.10.23 18:43:47 解答
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