【事实部分】
1. 两年前在学校旁边的连锁水果店办理会员卡并使用,“持卡可购买会员价产品及购物积分等会员专享权利”,会员卡充500返60,我一般每学期冲500,目前卡里剩350左右,学校里很多同学都办了会员卡。
2. 本学期开学(9月6日)发现水果店已倒闭,同区的六家店均已倒闭。
3. 通过大众点评拨打学校旁边水果店老板的电话,被告知:
(1)暑假在店里有通知,告知会员要倒闭了来店里退卡。
(2)目前卡里的钱不能退,只能用于采摘。
4. 对于店家的回复:
(1)由于通知是暑假在店里张贴,学生回家均不知情,且均未收到短信通知。
(2)办理会员卡的目的是为了方便、便宜地在学校附近买水果,并不是为了采摘,且学生课程繁多没有时间也不想去采摘。
【咨询内容】
1. 水果店的行为是否构成违约?
2. 水果店的行为是否构成侵权(消费者知情权-消法第48条第二款第八项)?
3. 与经营者协商后无法和解,请求消协调解、请求仲裁机构仲裁、向行政部门(工商局)申诉以及向法院提起诉讼,请问从【实际情况】与【时间成本】考虑,您推荐哪几个解决途径?
4. 除了消法,请问我还可能需要找哪部法律?
我不是法学专业,上述表述及提问有错误请您批评指正,如果您没时间附法条烦请您告知法律名称,谢谢~!
-
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
-
你好,可以进行消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
-
你好,可以起诉解决
-
可以起诉解决
-
您好,建议起诉解决
-
你好,可以进行消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
-
查看全部6个解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。