我在微信朋友圈购买了三个疗程的减肥产品,购买前反复咨询对身体有无伤害,店家说没有任何伤害,产品属于食品,服用后有身体不适随身退,现在,现在出现身体不适,要求退,店家以商品无质量问题不给退货,还一口咬定是我自身问题,因涉及金额较多,所以我一定要求退货,现在商家直接不回复我了。
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你可以直接报工商局,真的不行报110。
追问:产品是从西安发来的,也没有商家的联系方式,只有微信号,她要是把我拉黑了怎么办,如果我报警,警察会受理这样的案件吗?
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走诉讼程序
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可以向消费者协会投诉或者起诉解决
追问:我打过电话,因为是微商,没有实体店,又不在同一个城市,他们不受理,微商买东西真是投诉无门,也是一个弊端。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。