在淘宝上买的电子产品，还在保修期内，但是非人为损坏，厂家告知停产，寄过去需要支付邮费，在当地维修只报销20元。请问怎么维权。
合同纠纷
2018-02-13 20:00:55
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律师解答共有1条
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在网上买东西保修期内坏了没人来修维权:
1.买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任
2.明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，
3.情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。
4.而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。
5.另外我们的东西很多实在快递环节出了问题，这个也可以打电话投诉快递公司，而且这个投诉还是很管用的，在国家邮政局的网站上专门都投诉的地方，很多网友都认为这个很管用。
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在淘宝上买的电子产品，还在保修期内，但是非人为损坏，厂家告知停产，寄过去需要支付邮费，在当地维修只报
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