一老人坐公交车，下车时摔下，司机带老人去医院检查，但老人缺自行离开声称没事。20天后老人腰折家属称是在车上摔下引起的要求赔偿。此时这事应当怎么处理。
交通事故
2016-09-05 21:49:56
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属于门吊事故，不是交通事故，留存监控，理赔，用公交的公众责任险
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做鉴定 要证明腰折与20多天前被摔有因果关系追问：老人八十多岁，能鉴定的出来吗。篇子拍了，我也看不懂。老人家属自己做的。
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你好，具体是什么情况呢？你是司机方还是受害方追问：我是司机方。老人下车时，我没注意就关门走，自动门关闭了我起步走刚移动就看到那个老人坐到地上了。我就带他去医院检查，老人不配合声称我没事就走了，当时我见没什么也离开了。那知道过了这么多天，今天来找我，说老人腰部骨折。我这真是叫没地方说理了。
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一老人坐公交车，下车时摔下，司机带老人去医院检查，但老人缺自行离开声称没事。20天后老人腰折家属称是
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