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本人2015年底购电动汽车知豆，里程五千多公里，从今年二月份开始，就一直出现行驶过程中断电熄火问题，经常性打不着车等等严重的安全问题！期间跑售后维修店10多次，交钱换过线，也一直配合维修，但最过分一次维修近两个月，说给换了配件修好了，于2017年8月9日开走。开回家第二天后就又出现了此类问题，维修站让还送过去检修。看三包法说维修35天以上或同一问题维修5次以上可以申请换新车，我的车已经符合换新车的条件，但找知豆客服和售后没有人做主给换车，请问像这种情况我该如何维权？谢谢大家了！

其它综合

2018-10-08 23:10:27

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律师解答共有4条

通过工商机关的315维权，实在不行，通过诉讼维权。

崔永建律师

2016.08.16 18:47:50 解答
可以起诉。

周芳卫律师

2016.08.17 22:15:22 解答

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　　1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
　　2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。
　　3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正)　第三十九条和第四十条

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2017.02.16 12:59:55 解答

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起诉对方可能会有很多消费者不了解，觉得可能没必要，但是我们建议这个要根据具体的情况而定，如果说你只是因为一些价值不高的商品与对方斗气那自然是没有起诉的必要，但是如果对方的售后服务导致你的利益损失，比如未能及时告知相关注意事项导致你使用产品受伤，那么你是可以起诉对方要求赔偿的。建议因不满售后服务受损的可以找个售后服务不到位专业的律师咨询一下。

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2018.10.08 23:10:27 解答

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