我买了一件连衣裙，不太满意，就退了，当时问客服说可以退，我就退了回去，但是等了一个星期也没消息，我就查了快递单号，我十八号寄的二十号就到了，我问怎么不退款，她们跟我说了怎么退，但是没有订单号不能退，我说要投诉她们，他她们又说给退，但是她们和我兜子一大圈，到中午说超时了，不给退了。现在我是钱没了，衣服也没了。随然没多少钱，但是她们太过分了，捉弄别人这样的商家太缺德了。
损害赔偿
2016-07-25 15:14:05
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可以在购物网站投诉或者到消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
