家里房子装修使用瓷砖胶贴瓷砖～刚全部贴完，瓷砖陆陆续续往下掉，瓷砖与胶成块脱离～我想到是否和瓷砖胶质量有关，找厂家拿了检验报告，我查了他给的报告是假的，这点他就欺骗我消费者了，再者他不承认报告是假的，一直说他卖给我的产品有问题，一直说只承认他自己的施工工艺，意思是我请的师傅技术问题～现在解决方案是他们给我拆了重做，一切恢复原样给我，产品依然用他们的，但是双方签协议，正常瓷砖胶寿命和建筑寿命同等50年，厂家说做完给我保个3～5年，我觉得不合适，我想咨询下，按正常质保多少年合适～因为我觉得他产品存在问题，再用他的产品，我生命安全都有点堪忧，倘若入住了，不知道哪天又掉下来，砸到人，这几天威胁到自我安全了～
房产纠纷
2016-07-21 06:22:12
共有3位律师解答
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建议留存采购凭证，实物样品，让公证处现场保存证据，然后起诉索赔。
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可以收集相关证据到法院起诉对方要求赔偿追问：我现在手上只有用剩下你们瓷砖胶和他给的检验报告～检验报告他给我的是编码对的，样品名称和委托单位都是假的～还需要什么证据？我可以去质监局举报，12315投诉吗
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你好 到12315投诉要求处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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