你好！消协的领导，7月4日我在西街品牌店买了**这样一件牌子的衣服，当时此店玻璃墙面上用红纸写着全场买一送一，于是我挑了一件就问老板，你这是买一送一，我只挑了一件，再说颜色我也看不准，要不明天我叫上朋友来给我参谋一下吧！老板和营业员就是极力推荐游说，于是我说我只挑了一件怎么办？营业员说给你打5.8折吧？我说你们全是买一送一，那样我不划算。她们就说给你打五折吧！于是我把衣服拿到家感觉颜色不太满意，又返回此店里，来回不到20分钟，我去店里问营业员我可以重新换个颜色和款式吗？营业员说行里，你去挑去吧！等我挑好衣服，她们老板娘来了，对我说我店里的货卖出去一律不挑不换。我于是和她理论，我只是换个色而已，况且我进店你们也没有告诉我店里的货卖出不调不换啊！老板又说我把吊牌剪了不能换，我说当时吊牌是你们营业员帮我剪掉的，吊牌还在你柜台那里。老板娘就是说吊牌剪了就不给你换怎么的，我跟她说她就很蛮横的粗言对我，我在她柜台角上拿到当时营业员剪下的吊牌，没想到老板娘居然扯住我头发把我从她们柜台里拽出来了！她们的营业员也把我拿去的衣服直接扔地上，还用柜台上顾客换下的衣服打了我。我想问问 ，像我这样的案例你们怎么处理，怎么维护消费者的权利？
损害赔偿
2016-07-05 10:40:08
共有1位律师解答
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你好，找消协投诉或起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
