法律咨询

卖家发错货，我要求退货他不答应，非要我买一台新的再给他补差价。这种事需要怎么处理？

损害赔偿

2016-07-03 11:28:39

准备证据，并与对方协商，如果协商不成，可通过法律途径处理。
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怀向阳律师

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齐冬梅律师

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

卖家发错货，拒绝换货，只提供退货怎么处理。

你好，建议与卖家协商解决。

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那你可跟对方协商解决的

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依据你们的约定处理

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但快递公司把它们送到了错误的地方，我该怎么办？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

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也没有退款，怎么办？

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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