我5月份办理了一张预付费美发卡，因为工作调动，6月上旬打电话去退卡，商家不给退，后来我找了工商，工商告诉我，在六月初的时候这家店就已经关门走人了。后来通过反复协商，商家现在愿意退还我卡里的余额，但要收取我20%的违约金，理由是我提出退卡，还给我发了一张我从没见过的会员合约，办卡的时候我签过一个消费记录，但是没有签署过任何合约，请问他这种收违约金的行为合理吗？
损害赔偿
2016-07-03 20:03:58
共有11位律师解答
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你好，建议协商解决，不成可以起诉。需要具体帮助可以电话联系
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你好 不合理 协商不成 可以向当地消委会投诉举报
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协商不成，起诉解决..
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
