在天猫旗舰店网购三件衣服，店家说三件可赠送价值299眼镜。到货后发现一件衣服是残次品，一件衣服很脏，赠送的是199的眼镜。理由是经理出台的活动，客服无权利更改。客服以顾客多为由多日不给回复，以客服电话是内部号不能由顾客回拨。但是我一次回拨后，即挂断就再也打不过去。我希望他们能给我相应补偿，客服以经理不同意拒绝。已经像消协投诉，这个赠品问题能否请求赔偿呢？能否请求相应赔偿，或者应该如何才能让店家补偿最大的金额，谢谢。
损害赔偿
2016-06-26 17:15:28
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。追问：您好，那能否请问用什么理由和原因去投诉更有利呢，谢谢 -
您好，可以投诉...
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可以消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
