我通过网上买的德国产的；益粒可；性保健药品说是没有激素的完全从植物中提取的一个星期才起效果，自称是德国原装进口的。收货后打开一看外包装盒很漂亮是进口的全是外文，可是内包装全是中文，胶囊与我在当地药房买的臧密肾动力是一木一样的不样的，一个字都不差。我要退货现在打电话去不理了。怎么办？
损害赔偿
2016-05-05 19:21:40
共有4位律师解答
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建议向药品监管部门举报投诉。追问：对方承认退款，但我胆心货寄出后不退款怎么办？
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您好，根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可以通过消费则协会寻求帮助，也可以直接起诉。
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你好，建议你拨打12315投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
