我和儿子（大一学生）与2016年4月3日在沈阳**电脑城一楼戴尔专柜看好一款戴尔xgs15笔记本官网价格11999元，售货员介绍此款本很好，价格给优惠11500元，有学生证还可以优惠450元，我们决定要买，售货员带我们去了他们的仓库，到了后售货员又拿出一款笔记本介绍要比我们要买的那款性能好，性价比高，官网9860元，经理给优惠到9260元，说这款本用的住使用不好尽管来找，我们要买的那款不行，又说了好多专业术语，我们不太懂，我们相信了售货员的介绍交钱买了这款戴尔灵越15笔记本，拿到笔记本售货员给系统装好后孩子在店里就打开看了，结果根本没有售货员介绍的比我们要买的那款好，上官网一查最高配置的才7999元，孩子看性能价格根本不是售货员给我们介绍的比我们之前要买的那款本好，我们就要换原来要买的那款，可是商家坚决不同意说了开箱注册了没有质量问题就不能退换，我们质问官网才7999元还是触控屏，赠品都是包括在内的，商家说是裸机，给我们装系统软件，赠品都是钱，怎么说退换都不行，一直到晚上快八点商家经理还是不给退换，说再送一个大礼包，无奈只能先这样了，回家电脑上查京东才六千多，这商家是不是欺诈啊，对商家一点都不相信了想退货，帮忙看看我这个事情怎么办？谢谢！
损害赔偿
2016-04-06 15:07:44
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