各位老师好.我年前在武汉香港路韵达公司发了2个快递 总价值7000元的电脑主机以及屏幕，现在主机快递损坏了，但是我没有保价，快递公司免费给我保了价.使用了保价单.我又联系了韵达客服热线 客服说我没有支付保价费用，没有办法保价赔偿.然而给客服电话之前 武汉的快递公司给了我电话说要私下解决 按运费的5倍赔偿，我当时已经上报总公司 他们谎称说总公司 让双方私下解决 按之前的运费5倍赔偿 我不相信 就拒绝了 要求先询问总公司的处理结果 现在总公司的结果没办法按保价赔偿 ，于是我又给了武汉快递公司电话打算按他们之前的运费5倍赔偿 现在他们又说上报了公司 公司已经处理了 公司也没给我结果 只有之前的没办法按保价赔偿 ，现在武汉快递公司就让我找公司，武汉快递公司的意思就是之前不同意按5倍运费赔偿，现在公司又不能按保价赔偿就想按之前的5倍运费赔偿就不可能了，公司又不能按照保价赔偿，现在我价值6000元的电脑主机应该如何索赔.
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2016-04-02 22:40:18
共有2位律师解答
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有权向快递公司索赔违约损失。追问：索赔能赔偿实际损失么解答：看你投递时是否保价。追问：当时没有保价，但快递公司使用了保价单，也就是等同于免费给我的快递保了价解答：没交保价费不一定。
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向法院起诉吧.....
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
