客户邮寄物品给我方定做，通过淘宝交易，后来因为我方原因大约2个月没有做好，客户申请退款之后，邮寄给我的物品没有及时退回，被投诉到我方工商局消保科，工作人员说我这个属于“欺骗消费者”罚款3000元，请问这种处罚是否合理？ 客户的物品已经寄回，客户答应收到后，如果满意会去撤销投诉！
公司企业
2016-03-24 08:25:26
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你好，民事纠纷，工商局无权处罚
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工商局消保科罚款3000合理吗？
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