本人于2015年11月18日在**专卖店购买了两双女士鞋和一双男士鞋，男士鞋除了内里严重掉色以外其他问题不是很严重，质量也一般，可是我所购买的那两双女士鞋当中，那双短靴才穿了一天鞋帮就莫名其妙的开了个口，（注:由于是用于结婚，本人婚期是2016年1月3日，1月4日才开始穿，5日就发现这坏了。）我于1月8日找到购买鞋的店家，店家说已经过了三包日期了，后来经过协商，她们让我把鞋子留在他们店里，等领导评估，于是我将鞋子留下并留了联系电话，可是过了快一个月仍然没接到店家电话，没办法，都快过春节了，于是我在放假的第二天（2016年1月26日）再次返回卖家店铺，才知道他们经过高层的评估，确定我那双鞋子从磨损程度来看确实没怎么穿，答应赔一双新的！可是这事还没完，我拿着新的鞋子回家过春节以后，因为过节很宅，在家时基本都是穿棉拖鞋，春节过完了，要出门上班，于是我又把那双鞋拿出来穿了，可是才第三天，差不多同一个位置又出了一个口，我非常困惑，这明明就是这款鞋质量有问题，随后我于第二天又拿着鞋子去找店家，可是她们告诉我赔的鞋子不在三包范围！！我想了解一下因为质量问题赔给消费者的鞋子才穿了三天也不在三包范围吗？而且我于当天当着店家的面打了12315热线并留言，次日消协有工作人员打来电话找了我核实，我如实告知了对方后，对方让我等他们的调查结果，过了差不多一个礼拜的时间，我再次接到消协的电话，说让我到他们办公室去和商家协商，我答应了，可没过几分钟又接到电话，说下个礼拜，我还是答应了，可这件事前后都快一个月了，我却没再接到任何通知！！我想请问像这样的事情我该怎么做呢？谢谢！！
其它综合
2016-03-14 19:02:10
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