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我在网上买了一个三星3405一体机,卖家称是原装正品机器,收到货后发现机身串码与包装和说明书串码都不一样,而且包装为曾经用过的旧包装,并且机身标名牌标的是3405型号,操作面板标的是3401型号,带的光盘驱动显示为3400,一看就是组装机绝非原装正品机。请求退货商家又不负责运费。请问律师我有权利要求他3倍赔偿吗?
损害赔偿
2016-03-18 19:42:15
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
宋超律师
2016.03.14 15:03:21 解答
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可以,如果协商不成,建议消协投诉
尚冰冰律师
2016.03.18 19:42:15 解答
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你好,可以向消协投诉
徐卫东律师
2016.03.14 15:23:27 解答
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你好,可以要求赔偿的。
彭宇明律师
2016.03.14 13:57:31 解答
你好,可以,如果协商不成,建议消协投诉
李同红律师
2016.03.14 14:18:49 解答
你好,可以主张,协商不成,可以去消协投诉的
李建成律师
2016.03.14 15:08:18 解答
消协投诉
曾兵律师
2016.03.14 18:27:58 解答
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