请问我买了一台电脑，在15天内电脑出现问题。商家曾答应我出现问题给我换，我也有录音。后来在商家的要求下我做了检测，检测是硬件问题，但是包装盒放在门店没拿走他们给我丢了。现在不同意换，合理吗？
其它综合
2016-03-12 13:12:12
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不合理。追问：那请问我要怎么办解答：直接起诉或者发律师函或者去工商局告他们
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建议进行 协商，你有一定过错的追问：打12315能解决问题吗
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