法律咨询

我去年12月份买的手机，发现手机有质量问题，也给销售商说明了问题，他们给的回复是可以给我换或者给我退款，可是一个星期后就联系不到他们人了，我有他们的地址和联系方式，我这个问题要怎么处理下

其它综合

2015-03-31 20:27:08

可以到法院起诉，要求维修更换，具体来电咨询
工商局12315举报
可以退货

追问：商家也说了可以退货，但是没有人来处理，怎么办
你好，你可以向消费者协会投诉。

追问：买手机到现在已经过去三个月了，还可以投诉吗
及时报警。

追问：报警，警察会处理这种事
协商解决
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手机三包规定

消费者维权 31275

我买了一部二手手机二手手机。当我来的时候，我看到了一些问题，

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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你好，建议找12315.

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