在哈尔滨教化电子大世界，销售员衬我不了解电子产品，欺骗了我，说的那些功能不相符，回来同事看了我才知道的，还忽悠我花钱装什么杀毒系统，我以为是电脑内部的用的，忽悠我说现在都的花钱安，不安不要联网，我一听那的联网啊，要不电脑什么也干不了啊，我上当买了，没办法我后来我要退，什么都不给退，怎么也不给退，态度很强硬，有产品三包，即使没坏我也可以退吧，再说他那个电脑有兹子的响声，就说硬盘运行的事，但用的时候听兹子的，那能得劲吗，所以肯定要退的啊，我该怎么办
损害赔偿
2016-03-10 13:30:08
共有3位律师解答
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你好，如果电脑有质量问题，凭发票及三包凭证可向商家办理三包，根据《产品质量法》相关规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理；在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货。
如果还有其他疑问，欢迎来电咨询~ -
你好，你可以到消费者协会申请调解或者到工商管理部门投诉。
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你好，可向消费者协会投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
