我的快递有2月26日从内蒙发出，发的百**，发的一个**手机，一个**5，未保价，收货地点是河北省石家庄，29号到达石家庄，一直没派件，3号觉得不对劲，开始催，**的全国客服电话打不通，打派件员本人的电话不是关机就是不接，在网上找到了河北省**的电话，打通后对方答应帮忙催一下，于是从3号一直催到8号，对方一直找各种理由，联系不上收件人、河北派件的人员流失、快递囤积太多、等等，8号有人联系我说快递可能丢了，问里面是什么，他给找找，居然还问我这是手机是不是坏了要去修？后来又说我的不是，问我为什么前几天没有打电话找！！说明客服根本就没有帮我找快递！！9号上午午确定了快递已丢，问他怎么处理，他说他们不负责赔偿！打通了全国客服电话，客服说让我等专门负责的人联系我，他们也不负责！
损害赔偿
2016-03-10 10:40:22
共有2位律师解答
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协商处理。。。。。。
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起诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
