法律咨询

我买了一个手机，不到十天，该手机就充不进去电，还老是自动关机，去店家询问，由于我弄丢了收据，店家拒绝帮我解决，并坚决不承认我是在他家购买的，态度恶劣，而且还说，即使我有票，他们也不可能给我退换，遇到这种情况，我该怎么办？？

损害赔偿

2016-02-26 10:28:11

自费修理即可。。。
去消费者协会投诉
找消协或工商
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手机三包规定

消费者维权 31250

我按揭买手机，结果手机不到十天就出现问题，我多次找到营业厅，

如不能协商可以到工商局投诉。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。

北京家理律师事务所

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