律师你好，本人15年8月底交房，购买的是xx精装修住宅，房子配置内有一台能率燃气热水器，由于计划过年后再入住，所以房子一直空着，16年1月27号物业打电话来说楼下天花板还有橱柜都在漏水，要我去看一下，结果回去打开门，里面已经水漫金山了，家具、地板全部泡在水里，新装修的房子还没有入住，楼下住户天花板也出现严重的渗水。 物业联系厂家客服，对方居然直接回复说肯定是冻坏了，不用派人来看，如果怀疑的质量问题，要求我们自己去找第三方检测。请问我该怎么办？谢谢！
损害赔偿
2016-02-27 16:50:57
共有4位律师解答
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你好，如果你怀疑是质量问题，可以直接找第三方检测，至于无论是否为冻坏的，作为厂家都应该上门查看的
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您好！您只能是检测，确定是质量问题后才可以找厂家赔偿。追问：检测找哪里部门？？解答：您好！咨询司法鉴定机构。
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先确定漏水的原因。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
