买的是某品牌的电视，然后由于发票找不到了，所以联系客服自费修理，但他们说由于配件不好找，然后他们业绩评分有马上到了，和我们协商给用同尺寸的电视新机给我们置换，由于对方态度还算可以，然后又不想太麻烦最后还是同意换的，但是我们该花的修理费还是付给售后了，可是他们给换的机器用了大概三个月就出现故障了，然后他家售后到这，二话没说就把电视机给拆开了，然后说是什么认为的给弄进去什么油脂性的物质给腐蚀的，就给拿走维修了，可是送回来的机器又看了不到四个月，又出现了同样的故障，然后他们来的售后人员，到这连拆开看都没来给弄有了，之后就致电我们说是他们经过检查是人为原因造成内屏碎裂，得自费修理，这种情况我们要怎么维权

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